Eliminación de datos de usuario

1. Escriba un correo electrónico a info@ren-spain.com.
2. En el asunto indique: «Eliminación de datos».
3. En el cuerpo del mensaje indique el nombre y el número de teléfono que nos facilitó (en el formulario del anuncio, al reservar la visita o por WhatsApp). Si nos dejó una dirección de correo electrónico, indíquela también.
4. Envíe el mensaje. Para evitar que se supriman datos a petición de otra persona, podemos pedirle que confirme que son suyos.

Le responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud (art. 12.3 RGPD) y le indicaremos qué datos se han suprimido.

De nuestros sistemas se suprimen los datos asociados a usted:

• nombre, número de teléfono y correo electrónico obtenidos del formulario de un anuncio de Meta, de la reserva de visita o de las conversaciones;
• su reserva de visita y el evento del calendario asociado;
• nuestra copia de su conversación por WhatsApp.

Podemos conservar los datos mínimos necesarios si la ley nos obliga a ello o si los necesitamos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (art. 17.3 RGPD). Estos datos se conservan con acceso restringido y únicamente durante el plazo exigido por la ley; después se suprimen. Si no podemos suprimir algunos datos, le explicaremos el motivo en nuestra respuesta.

Solo suprimimos los datos de nuestros propios sistemas. Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) y Google conservan sus datos de forma independiente, por lo que debe solicitar allí su supresión por separado:

• abra la configuración de su cuenta en el servicio correspondiente y busque el apartado sobre privacidad y gestión de sus datos;
• puede eliminar usted mismo los mensajes de WhatsApp de su teléfono desde la aplicación;
• si la configuración no ofrece la función que necesita, contacte con el servicio de asistencia de la plataforma.

Políticas de estas empresas: política de Meta, política de Google.

• Korenev Sergey, empresario individual (autónomo);
• NIF/NIE: Y8849821X;
• domicilio: Calle Actriz Empar Ferrer, 35, pt. 2, 46920 Mislata (Valencia), España;
• correo electrónico: info@ren-spain.com.

Más información sobre el tratamiento de datos: Política de privacidad. Si considera que se han vulnerado sus derechos, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.