- Напишите письмо на info@ren-spain.com.
- В теме письма укажите: «Удаление данных».
- В тексте письма укажите имя и номер телефона, которые вы нам оставляли (в форме рекламы, при записи на просмотр или в WhatsApp). Если оставляли адрес электронной почты, укажите и его.
- Отправьте письмо. Чтобы данные не были удалены по чужому запросу, мы можем попросить подтвердить, что они ваши.
Юридическая информация
Удаление данных пользователя
Последнее обновление: 11 ноября 2026 г.
Вы можете в любой момент попросить удалить персональные данные, которые вы оставили на сайте realty.ren-spain.com, в форме рекламы Meta (Facebook / Instagram) или в переписке с нами в WhatsApp. Здесь описано, как это сделать.
01Как запросить удаление
02Срок ответа
Мы ответим не позднее чем через 30 дней со дня получения запроса (ст. 12.3 RGPD) и сообщим, что именно удалено.
03Что мы удаляем
Из наших систем удаляются данные, связанные с вами:
- имя, номер телефона и адрес электронной почты, полученные из формы рекламы Meta, из записи на просмотр или из переписки;
- ваша запись на просмотр и связанное с ней событие в календаре;
- наша копия переписки с вами в WhatsApp.
04Что может быть сохранено
Мы можем сохранить минимум данных, если закон обязывает нас их хранить или они нужны для установления, исполнения или защиты правовых требований (ст. 17.3 RGPD). Такие данные хранятся с ограниченным доступом только в течение необходимого по закону срока, а затем удаляются. Если мы не можем удалить какие-то данные, мы объясним причину в ответе.
05Данные в Meta, WhatsApp и Google
Мы удаляем данные только в своих системах. Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) и Google хранят ваши данные самостоятельно, поэтому там их нужно удалять отдельно:
- откройте настройки своего аккаунта в нужном сервисе и найдите раздел о конфиденциальности и управлении вашими данными;
- сообщения в WhatsApp на вашем телефоне вы можете удалить сами в приложении;
- если нужной функции нет в настройках, обратитесь в службу поддержки сервиса.
Правила этих компаний: политика Meta, политика Google.
06Контакты оператора
- Korenev Sergey (Коренев Сергей), индивидуальный предприниматель (autónomo);
- NIF/NIE: Y8849821X;
- адрес: Calle Actriz Empar Ferrer, 35, pt. 2, 46920 Mislata (Valencia), España;
- email: info@ren-spain.com.
Подробнее об обработке данных: Политика конфиденциальности. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в испанское Агентство по защите данных (AEPD): www.aepd.es.