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Política de privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2026.

Esta política explica qué datos personales recogemos en el sitio web realty.ren-spain.com y a través de nuestra publicidad, para qué los utilizamos, a quién los comunicamos y cómo puede usted gestionar sus datos. Se ha redactado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento de los datos personales y titular del sitio web realty.ren-spain.com (marca RenSpain):

  • Korenev Sergey, empresario individual (autónomo);
  • NIF/NIE: Y8849821X;
  • domicilio: Calle Actriz Empar Ferrer, 35, pt. 2, 46920 Mislata (Valencia), España;
  • correo electrónico para cualquier consulta sobre datos personales: info@ren-spain.com.

Recogemos los datos que usted nos facilita y datos técnicos del funcionamiento del sitio web:

  • del formulario de nuestros anuncios en Meta (Facebook / Instagram Lead Ads): nombre, número de teléfono y correo electrónico, es decir, los campos que figuran en el formulario;
  • de la reserva de visita en el sitio web: nombre, número de teléfono y fecha y hora elegidas para la visita;
  • de las conversaciones por WhatsApp: su número de teléfono, el nombre de su perfil y el contenido de los mensajes que nos envíe;
  • datos técnicos de la visita: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, páginas consultadas y anuncio desde el que accedió (se recogen mediante cookies y píxeles; véase el apartado «Cookies y píxeles»).

No solicitamos categorías especiales de datos (por ejemplo, sobre salud o creencias religiosas). Le rogamos que no nos las envíe.

  • ponernos en contacto con usted en relación con el piso por el que ha preguntado;
  • acordar y realizar la visita al piso;
  • medir la eficacia de la publicidad: saber qué anuncios generan consultas y reservas de visita.

No utilizamos sus datos para otros fines sin su consentimiento.

  • su consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando envía un formulario, nos escribe o permite el uso de píxeles y cookies;
  • la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD): cuando respondemos a sus preguntas sobre el piso y organizamos la visita.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

No vendemos sus datos. Solo los comunicamos a los servicios sin los que no podemos trabajar, como encargados del tratamiento y destinatarios:

  • Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp): publicidad, formularios en los anuncios y conversaciones por WhatsApp;
  • Google: calendario (gestión de las visitas), publicidad y analítica;
  • el servicio de reserva de visitas integrado en el sitio web: almacena su reserva;
  • el proveedor de alojamiento web: aloja técnicamente el sitio web y los datos de las reservas.

Meta y Google también tratan parte de los datos conforme a sus propias políticas: política de Meta, política de Google. Además, podemos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

Meta y Google son empresas estadounidenses, por lo que sus datos pueden tratarse en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan sobre la base de garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD. Puede solicitarnos más información sobre estas garantías por correo electrónico o consultar las políticas de dichas empresas.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines del tratamiento y durante los plazos establecidos por la ley. Después, los datos se suprimen o se anonimizan. Puede solicitar que se supriman antes: en la página «Eliminación de datos de usuario» se explica cómo hacerlo.

El sitio web utiliza el píxel de Meta (Meta Pixel) y etiquetas de Google para medir la eficacia de la publicidad. Ayudan a saber si el visitante llegó desde un anuncio y si realizó alguna acción en el sitio (por ejemplo, reservar una visita), y pueden enviar datos técnicos de la visita a Meta y a Google.

Cómo rechazar su uso:

  • bloquee o elimine las cookies en la configuración de su navegador;
  • limite la publicidad personalizada en la configuración de su cuenta de Facebook / Instagram y de su cuenta de Google;
  • utilice extensiones del navegador que bloqueen los rastreadores;
  • escríbanos a info@ren-spain.com si desea retirar su consentimiento.

Usted tiene derecho a:

  • acceder a sus datos;
  • rectificar los datos inexactos;
  • solicitar la supresión de sus datos;
  • limitar el tratamiento;
  • recibir sus datos en un formato portable (portabilidad);
  • oponerse al tratamiento;
  • retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, escriba a info@ren-spain.com indicando el nombre y el número de teléfono que nos facilitó. Para proteger sus datos, podemos pedirle que confirme que la solicitud procede de usted. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud (art. 12.3 RGPD).

Si considera que vulneramos sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si considera que un menor nos ha facilitado datos, escriba a info@ren-spain.com y los suprimiremos.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente está siempre en esta página y la fecha de la última actualización figura al principio. Consultas sobre el tratamiento de datos: info@ren-spain.com.